洮北曙光医院召开院级病员座谈会

　　为进一步贯彻“以病人为中心”的服务理念，构建和谐医患关系，不断提升医院服务质量和服务水平，2019年11月20日上午，洮北曙光医院在会议室召开了院级病员座谈会，主动听取患者(家属)对医院服务等各方面意见和建议，接受患者监督。来自全院各科室的10余名名病员(家属)代表参加了此次座谈会。

　　会议首先向各位病员代表的到来表示感谢，就召开院级病员座谈会的目的和作用做了详细的介绍，院级病员座谈会制度是落实卫健委行风工作的具体步骤，旨在搭建一个与患者交流的平台，定期听取患者的就医体验。希望各位代表结合就医治疗实际畅所欲言，多提意见建议，使我们进一步提升洮北曙光医院的医疗服务品质，更好地服务于患者。

　　座谈会上，患者和家属代表积极发言，畅谈就医体验，对我院的医疗水平、服务态度、护理工作、医德医风等给予了充分肯定，对医院各科室的医护人员忙碌中仍高度负责的精神给予肯定与赞扬!来自男科的患者家属表扬了护士长，说护士长很接地气，像大姐一样多次找患者谈心，给患者宽心，家属现场流下了感动的泪水;一位慕名来我的患者家属，说我院“医生专业，护士负责”，刷新了自己对医院的认识，他谈到医生晚上10点下手术后还来看患者了解病情，让患者放心，有任何疑问他们都能耐心地解释清楚，使他们很受感动。

　　会后，我院副院长做会议总结，他再次感谢各位代表参会并提出宝贵意见和建议，选择洮北曙光医院是对我们的激励，大家的建议我们也会积极采纳改进，努力为患者提供更加完善、更加高质量的医疗服务及患者体险。祝大家早日康复!